Забронировать курс «Медицинская конфликтология в практике врача»
Для бронирования места на курсе «Медицинская конфликтология в практике врача» заполните заявку и мы вышлем вам ссылку для оплаты на указанный адрес электронной почты.
старт курса — 28 февраля 2022
старт курса — 28 февраля 2022
#antemaeducation
Получите знания, навыки и компетенции для успешной работы с конфликтами в профессиональной деятельности.
Курс по развитию
soft skills для врачей
soft skills для врачей
«Медицинская конфликтология
в практике врача»
Приглашаем пройти обучение на дистанционном курсе повышения квалификации «Медицинская конфликтология в практике врача»
Практическая деятельность медицинского специалиста «пропитана» конфликтными взаимодействиями с пациентами, находящимися в сложных ситуациях, с повышенным нервным общением и профессиональным взаимодействием с коллегами, руководителями и обслуживающим персоналом. Возникающие спорты и конфликты могут нанести огромный ущерб как здоровью пациента, так и репутации врача и лечебного учреждения в целом.
Как научиться сохранять спокойствие в кризисных ситуациях и получать удовольствие от профессиональной деятельности?
Как научиться сохранять спокойствие в кризисных ситуациях и получать удовольствие от профессиональной деятельности?
Особенности курса
Курс направлен на получение необходимых знаний, умений, навыков и компетенций для успешной работы с конфликтами в своей профессиональной деятельности.
Курс содержит исчерпывающий объем теоретической и практической информации для непосредственного применения отработанных алгоритмов на рабочем месте (или в личной жизни).
Курс практически ориентирован! Каждая тема сопровождается практическими заданиями или кейсами, направленными как на проверку полученных знаний, так и на выработку индивидуального стиля и стратегии поведения в той или иной ситуации.
Материалы курса построены «от простого к сложному», с последующей отработкой на практике в виде домашних заданий.
Автор и ведущий курса
Макаров Александр Михайлович
Практикующий клинический психолог с 20 летним стажем
- Тренер-медиатор с 15-летним стажем;
- Преподаватель кафедры клинической психологии психолого-социального факультета РНИМУ им. Н. И. Пирогова Минздрава России;
- Эксперт по психологии коммуникаций и урегулированию конфликтов.
Чему вы научитесь
Управлять конфликтными ситуациями на различных стадиях — от зарождения конфликта до стадии остро эмоционально окрашенного конфликта.
Не избегать, а разрешать конфликты — с пациентом, с родственниками пациента, с коллегами, с руководителем, представителями сторонних организаций.
Брать инициативу на себя и управлять конфликтным процессом для достижения целей, которые стоят перед специалистом, отделением или лечебным учреждением.
Определять «цену» конфликта и возможные последствия конфликта, варианты разрешения или утилизации конфликта.
Анализировать и предвидеть варианты развития событий в конфликте.
Применять на практике алгоритмы для участия в конфликтах, а также сформируете индивидуальный подход и стиль поведения в конфликтной ситуации.
Выбирать наиболее выгодную и эффективную тактику и стратегию поведения в конфликте.
Регулировать эмоциональное состояние, не допуская профессионального «выгорания».
Восстанавливаться после эмоциональной «интоксикации», в том числе при эмоциональном «выгорании».
Все материалы курса будут доступны в личном кабинете 24/7 из любой точки мира, с возможностью получать консультации лектора по возникающим вопросам.
Зачем врачу нужны soft skills
Повышают эффективность воздействия на других людей (без манипуляций и обмана)
Дают возможность защищаться от манипуляций и эмоционального давления
Помогают урегулировать конфликты с пользой для обеих сторон
Позволяют получать удовольствие от контакта, а также высокую оценку профессионализма врача
Учебный план
Первая лекция познакомит слушателей с основными терминами и понятиями медицинской психологии. Разберемся, из чего складывается понятие «личность», чем она отличается от характера и темперамента. Подробнее остановимся на том, что такое психотипы и применении законов психологии в практической деятельности врача.
Поговорим о психологии боли и стресса: как наличие физической или психической боли влияет на поведение человека, как работают механизмы психологической защиты, что такое стресс и способах с ним справляться.
Поговорим о необходимых во врачебной практике навыках общения: коммуникативной компетентности, комплаенсе, основных моделях выстраивания взаимоотношений с пациентом и особенностях проведения медицинского интервью.
Обсудим этапы формирования и развития конфликта, его динамику. Поговорим об основных стратегиях поведения, разберем схему переговорного процесса и необходимые компетенции при разрешении конфликтных ситуаций.
Обсудим какие бывают конфликты в работе врача: их содержание, виды, типы, варианты решения и прогноз развития. Поговорим о психологических причинах возникновения конфликтов и стили поведения человека в конфликтной ситуации.
Вместе со слушателями мы обсудили, что такое медицинский конфликт, позитивные и негативные функции конфликта, основных участников и их роли. Поговорили про основные виды правовых конфликтов в здравоохранении и наиболее эффективные способы их разрешения. А также разобрали ситуационные задачи.
Лекция будет посвящена решению ситуационных задач по использованию стратегической коммуникации в ежедневной врачебной практике.
Тема лекции — «Активная и пассивная стратегии работы с конфликтными пациентами и их родственниками».
Тема лекции — «Взаимодействие с поставщиками и обслуживающими организациями при назревании или возникновении конфликтов».
Тема лекции — «Утилизация эмоций медицинским работником после завершения конфликта».
Стоимость обучения
Скидка 20% действует при полной единовременной оплате курса.
Оставьте заявку для получения дополнительной информации о курсе и процессе обучения, согласования индивидуального графика платежей и способов оплаты, уточнения возможности предоставления персональных скидок.
Для оперативной связи звоните нам +7 (495) 724-00-09, или задайте вопрос куратору курса в whatsapp.
Для оперативной связи звоните нам +7 (495) 724-00-09, или задайте вопрос куратору курса в whatsapp.
Консультация куратора
Бесплатный вебинар
по бесконфликтному общению
по бесконфликтному общению
Заполните форму и получите доступ к 3х-часовой лекции Александра Макарова «Основы психологии в работе медицинского специалиста»
Нажимая на кнопку, вы даёте согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Лекция Макарова А.М. «Основы психологии в работе медицинского специалиста». Это бесплатно.
Отзывы о курсе
Вопросы и ответы
Просмотр лекций в личном кабинете слушателя на портале Antema.Education. Обратная связь с лектором. Итоговое тестирование. Доступ к записям лекций, презентациям и библиотеке курса остается навсегда.
Курс доступен в записи. Доступ к курсу предоставляется в течение дня после оплаты участия.
Курс доступен в записи. Доступ к курсу предоставляется в течение дня после оплаты участия.
По курсу «Медицинская конфликтология в практике врача» доступны два пакета участия.
Пакет «Базовый» включает в себя: постоянный и безлимитный доступ к записям лекций, презентациям и библиотеке курса, обратная связь с лектором, кураторская поддержка, итоговое тестирование, сертификат о прохождении курса.
Пакет «Профессиональный» включает в себя: постоянный и безлимитный доступ к записям лекций, презентациям и библиотеке курса, обратная связь с лектором, кураторская поддержка, итоговое тестирование, удостоверение о повышении квалификации установленного образца от одного из ведущих медицинских ВУЗов страны.
Пакет «Базовый» включает в себя: постоянный и безлимитный доступ к записям лекций, презентациям и библиотеке курса, обратная связь с лектором, кураторская поддержка, итоговое тестирование, сертификат о прохождении курса.
Пакет «Профессиональный» включает в себя: постоянный и безлимитный доступ к записям лекций, презентациям и библиотеке курса, обратная связь с лектором, кураторская поддержка, итоговое тестирование, удостоверение о повышении квалификации установленного образца от одного из ведущих медицинских ВУЗов страны.
Лекции в прямом эфире и в записи можно будет смотреть как на компьютере, так и на мобильном устройстве (телефон или планшет). Скачивание дополнительных программ и приложений не требуется. Рекомендуемый браузер — Google Chrome.
Возможна оплата курса как от физического лица, так и от юридического лица. Для этого необходимо оставить заявку с указанием выбранного курса и пакета участия. Оплата будет осуществляться по договору с ООО «АНТЕМА Консалтинг энд Ивентс». Условия, сроки и размеры платежей рассматриваются и согласовываются индивидуально. Если вы являетесь специалистом и хотите согласовать с вашим руководством оплату курса от организации, мы готовы оперативно предоставить вам именное приглашение на обучение на бланке организатора с детальным описанием курса и условий обучения.
По согласованию с организатором, возможно оформление доверительной рассрочки (без участия банка, % и переплат). Оплата в этом случае «растягивается» на 2 и более месяцев и выплачивается по мере прохождения обучения. Сроки и размеры платежей рассматриваются и согласовываются индивидуально. Для оформления доверительной рассрочки, необходимо связаться с организатором и оставить заявку (без оплаты).
Пакет «Базовый» — предусматривает выдачу простого сертификата о прохождении обучения. Пакет «Профессиональный» — предусматривает выдачу удостоверения о повышении квалификации установленного образца от одного из ведущих медицинских ВУЗов страны.
Да, есть. Под обратной связью с лекторами мы подразумеваем:
— возможность задать вопрос «вдогонку» (после лекции, на протяжении курса) в любой момент через куратора. Куратор передает вопрос лектору, потом пересылает вам лично его ответ;
— возможность задать вопрос лектору в течение 3х месяцев после завершения обучения. Куратор передает вопрос лектору, потом пересылает вам лично его ответ;
— возможность с помощью куратора обратиться к лектору за персональной консультацией.
— возможность задать вопрос «вдогонку» (после лекции, на протяжении курса) в любой момент через куратора. Куратор передает вопрос лектору, потом пересылает вам лично его ответ;
— возможность задать вопрос лектору в течение 3х месяцев после завершения обучения. Куратор передает вопрос лектору, потом пересылает вам лично его ответ;
— возможность с помощью куратора обратиться к лектору за персональной консультацией.
Для наших постоянных слушателей действует система лояльности. Вы в любой момент можете приобрести любой из доступных курсов повышения квалификации со скидкой 30%. Для постоянных слушателей также доступно оформление доверительной рассрочки на более длительный срок.
Персональные скидки:
Внимание! Скидки не суммируются.
20% кандидатам наук
30% докторам наук и профессорам
30% тем, кто работал в «красной зоне» в 2020—2021 гг.
40% имеющим стаж работы в медицине более 20 лет
40% руководящему составу в сфере здравоохранения
Для получения персональной скидки, оплаты от организации или оформления оплаты в рассрочку (поэтапной оплаты без %) — обращайтесь к организаторам курса.
Персональные скидки:
Внимание! Скидки не суммируются.
20% кандидатам наук
30% докторам наук и профессорам
30% тем, кто работал в «красной зоне» в 2020—2021 гг.
40% имеющим стаж работы в медицине более 20 лет
40% руководящему составу в сфере здравоохранения
Для получения персональной скидки, оплаты от организации или оформления оплаты в рассрочку (поэтапной оплаты без %) — обращайтесь к организаторам курса.
Кураторская поддержка включает в себя:
— Уведомления и напоминания о ближайших лекциях;
— Уведомления в случае изменений в графике лекций;
— Напоминания о ближайших платежах в случае оформления доверительной рассрочки;
— Обратная связь с лекторами курса;
— Содействие в организации персональной консультации с нашими лекторами;
— Помощь в оперативном решении организационных и технических вопросов.
Связь с куратором возможна в рабочее время с 10:00 до 19:00 по телефону, whatsapp, электронной почте.
— Уведомления и напоминания о ближайших лекциях;
— Уведомления в случае изменений в графике лекций;
— Напоминания о ближайших платежах в случае оформления доверительной рассрочки;
— Обратная связь с лекторами курса;
— Содействие в организации персональной консультации с нашими лекторами;
— Помощь в оперативном решении организационных и технических вопросов.
Связь с куратором возможна в рабочее время с 10:00 до 19:00 по телефону, whatsapp, электронной почте.
Отправьте заявку на участие сейчас
и прокачайте навыки будущего!
Нажимая на кнопку «Отправить», вы принимаете условия пользовательского соглашения и даете согласие на обработку персональных данных.